L’AGPM, Association Générale de Prévoyance Militaire, est une mutuelle d’assurance pour les militaires qui, au fil des années, a élargi son offre à tous les personnels de la Défense, aux pompiers civils et aux fonctionnaires de Police.
L’AGPM, c’est aussi 740 personnes à l’écoute des adhérents. En 2008, c’est un chiffre d’affaires total de 360 millions €, avec une gestion de 665.2200 adhérents dont plus de 42.000 familles.
L’AGPM souhaitait revoir son système documentaire et unifier ses outils.
Son objectif principal était la mise en place d’une architecture unique d’automatisation des documents pour :
- la production batch,
- la production interactive avec une intégration optimale avec leurs nouvelles applications métiers,
- la production transactionnelle,
le tout basé sur un référentiel documentaire unique.
Intégrer dans le document dès sa conception les éléments ou méta données permettant l’archivage GED était un critère essentiel. L’environnement complexe de l’AGPM nécessitait également la gestion multi langues, multi sociétés dans une logique multi canal (email, sms, etc.).
Une partie importante du personnel de l’AGPM étant tourné vers les adhérents, il importait que des responsables non familiers aux outils éditique puissent également modifier des portions de texte en toute facilité et sans pouvoir altérer la mise en page – chacune de ces modifications faisant l’objet d’un workflow de validation.
La « transpromo » faisait également partie des préoccupations de l’association.
Les critères de sélections étaient certes nombreux mais surtout sévères. Fidèle à la tradition militaire, rien ne fut laissé au hasard, tout fut planifié et analysé. En juillet 2009, l’AGPM a donc fait le choix de Cincom Eloquence® pour sa nouvelle stratégie d’automatisation des documents souhaitant être sur tous les fronts aux services de ses adhérents.
